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汝南县和孝镇人大积极探索矛盾纠纷化解的新路径，围绕“小事不出村，大事不出乡”的原则，人大代表充分发挥密切联系群众、通达社情民意、具有监督职能等优势，将矛盾纠纷制止于萌芽，疏导群众情绪，促进纠纷调解，积极营造社会和谐稳定良好风气。

和孝镇人大充分发挥代表联系家站作用，创新“代表进网格”模式，打通服务群众的“最后一米”，通过沟通群众、走访调查、查阅以往纠纷案例的方式，对近期全镇各类型的矛盾纠纷排查、梳理、汇总并制成台账，精准把握矛盾纠纷存在情况，根据不同的矛盾纠纷情况，制定行之有效的针对矛盾纠纷化解方案。

人大代表发扬实干精神，针对此前摸排的问题台账，开展入户走访，积极了解群众纠纷，切实关注群众诉求，通过情理结合等方式和群众以拉家常的形式开展矛盾纠纷化解工作，对于简单、微小的矛盾纠纷，直接现场调解解决；对于较大、疑难的矛盾纠纷先受理登记，再联合派出所、司法所进行调解。逐渐形成“群众有话跟代表讲，有结找代表解，有难找代表帮”的工作局面。

和孝镇人大畅通了民意诉求渠道，利用人大代表密切联系群众，在群众中具有的较高威望的优势，协调各类民间矛盾纠纷，逐步形成了职能部门调解矛盾纠纷主动邀请人大代表一起参与的良好氛围。在积极化解当事人纠纷的同时，人大代表将涉及环境整治、乡镇建设、美丽乡村建设与管理等方面的问题，以意见建议的形式把群众的诉求和要求向党委、政府反映，起到下情上达的作用。

人大代表是群众利益的“代言人”、群众问题的“发声器”，全面践行全过程人民民主理念，和孝镇人大将进一步积极开展群众沟通工作，将服务触角延伸到每个角落，用点点滴滴的变化汇成民生暖流，让每一名群众在看得见、摸得着的变化中感受到实实在在的幸福。（吴国华 魏明珠）

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